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Auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Das Portal verlagswelt.de hat mit der Stellenbörse Jobware seit Januar 2007 eine Kooperation geschlossen. Hier finden Sie nun zahlreiche Jobangebote aus den Bereichen Medien, Grafik, Design, Druck, Marketing, PR und Werbung. Schauen Sie einfach einmal hinein: http://www.verlagswelt.de/index.cfm?pid=51
Sonderheft
Neue Ausgabe des verlagsweltMAGAZIN: Dokumenten-Management in Verlagen
Die nunmehr fünfte Ausgabe des verlagswelt MAGAZIN beschäftigt sich mit dem Thema "Dokumenten-Management in Verlagen". Nach den Ausgaben "Enterprise Content Management Systeme", "Customer Relationship Management", "Wirtschaftsfaktor Verlagsindustrie" und "Dienstleister für Verlagsunternehmen" setzt diese Ausgabe (Oktober/November 2006) konsequent die Reihe der Sonderhefte des Internetportals www.verlagswelt.de fort. An Fallbeispielen wird auch hier erklärt, welchen Einfluss moderne Organisationsformen auf den gesamten Arbeitsprozess in Unternehmen haben.
Klicken Sie hier oder auf das nebenstehende Titelbild und schauen Sie sich die Ausgabe an Ihrem Bildschirm an. Wir bitten aber um Verständnis, dass der Downloadvorgang etwas Zeit beansprucht.
Einzelhefte können über das Bestellformular angefordert werden. Interessierte Unternehmen finden die Mediadaten für print und online mit dem Themen- und Terminplan 2007 hier: http://www.verlagswelt.de/mediadaten.
Die nächste Ausgabe erscheint am 26.02.2007 mit dem Themenschwerpunkt "Herstellung & Content Management Systeme".
Interessierte Unternehmen wenden sich bei Fragen zu den Möglichkeiten einer redaktionellen oder werblichen Beteiligung in dieser Ausgabe an: mnerke@verlagswelt.de.
Das Branchenportal verlagswelt.de stellt in individuellen Themenspecials herausragende Lösungen für Medienunternehmen vor. Der aktuelle Partner: Microsoft
Reibungsloser Datenaustausch sorgt für besseren Kundenservice
Damit die Leser der New York Times jeden Morgen ihre Zeitung vorfinden, arbeitet der Verlag mit Hunderten von Zustellungspartnern zusammen. Der notwendige Austausch kundenbezogener Daten läuft seit kurzem reibungslos über eine webbasierte Plattform.
Für etwa eine Million Abonnenten der New York Times stellt sich der Vorgang sehr einfach dar: Sie schließen ein Abonnement ab, und die Zeitung erscheint täglich in ihrem Briefkasten. Um die Zustellung reibungslos zu bewältigen, arbeitet die traditionelle Tageszeitung auf lokaler Ebene mit über 100 nationalen Partnern zusammen. Ständig müssen Informationen zu Rechnungen, Änderungen im Lieferstatus oder zur Beschwerdeabwicklung ausgetauscht werden.
Bis vor Kurzem war dieser Datenaustausch eine sehr arbeitsintensive und auch fehleranfällige Angelegenheit: Die unterschiedlichen Dateiformate der Partner erforderten eine konstante Anpassung des Mainframes der Zeitung an die verschiedenen Partnersysteme. Datenfelder konnten häufig nicht mit der gewünschten Gründlichkeit analysiert werden, nur selten fand eine vollständige Abstimmung der Dateien statt. Entsprechend hoch war die Fehlerrate. Auch die Korrektur der Felder verursachte einen recht großen Aufwand. Einmal im Monat erhielten die Partner eine riesige Datei, in der die Diskrepanzen aufgeführt wurden. Diese musste dann ausgedruckt und manuell durchsucht werden. Die Folge: Die Beschwerden von Seiten der Kunden häuften sich.
